Über uns

Bestattung – aber bitte transparent! 

Das Team rund um die Benu-Geschäftsführer Alexander Burtscher und Stefan Atz, gemeinsam mit Gerd Clement, Thomas Klein und Daniel Petri, begann mit der Arbeit an einem digitalen Angebot zum Thema Bestattung und Bestattungsvorsorge.

Aufgrund der eigenen Erfahrungen gab es dabei vor allem zwei Ziele: Voller Fokus auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden und das Schaffen von Transparenz.

Mit dem Benu, dem altägyptischen Pendant des Phönix, der alle 500 bis 1461 Jahre im Feuer der Morgenröte vergeht, um aus seiner Asche wiedergeboren zu werden, war auch ein passendes Symbol gefunden.

Der erste digitale Bestattungskonfigurator

Die Website www.benu.at ging 2018 online. Und damit war der Grundstein für ein weitreichendes Informationsangebot rund um Bestattung und Bestattungsvorsorge gelegt.

Mit Stand 2024 informieren sich bereits über 2 Millionen Nutzerinnen und Nutzer jährlich bei Benu. Neben allgemeinen Informationen und Ratgeber-Artikeln gibt es auch die ersehnte Möglichkeit, alle Schritte einer Beisetzung von zu Hause aus vorzubereiten.

Wegweisend dafür waren die Entwicklung und der Launch des ersten digitalen Bestattungskonfigurators in Österreich. Durch ihn ist es möglich, die exakten Bestattungskosten für Feuer-, Erd-, Baum-, Donau- und Edelsteinbestattungen in ganz Österreich mit wenigen Klicks zu errechnen und eine komplette Bestattung online zu planen.

Die allererste Bestattung durch Benu

Parallel zum digitalen Ausbau des Unternehmens wuchs das Benu-Team durch ein Netzwerk an zuverlässigen, professionellen Partnerinnen und Partnern aus den Bereichen Bestattungswesen, Floristik, Kremation und Trauerrede in ganz Österreich.

Im November 2018 wurde dann die erste Bestattung im Raum Wien seitens Benu durchgeführt.

Ein Claim ist geboren

Das Jahr 2019 startete mit einem Auftritt von Alexander Burtscher und Stefan Atz im Fernsehformat „2 Minuten 2 Millionen“. Die positive Resonanz nach dem TV-Debüt stärkte die Vision des Teams: Der Tod gehört zum Leben und das Thema braucht einen Platz in der Gesellschaft.

Erste Wiener Filialeröffnung

Die Geschäftsführer trieben den Aufbau eines starken Teams in den Bereichen Tech, Marketing und Kundenbetreuung voran. Mit diesen vereinten Kompetenzen wurde 2019 der erste Benu-Standort in der Anastasius-Grün-Gasse 11 in Währing (1180 Wien) eröffnet.

Ab diesem Zeitpunkt begann das Angebot von Benu sich zusehends zu erweitern: Es wurde nun möglich, als erstes digitales Bestattungsunternehmen im Land in Zusammenarbeit von internem und externem Team auch die Durchführung von Bestattungen in ganz Österreich umzusetzen.

Benu baut eigenen Bestattungsdienst auf

Der Schritt vom rein digitalen Bestattungsunternehmen hin zum modernen Bestattungs- und Vorsorgedienstleister mit eigenem Bestattungsdienst wurde 2020 gemacht.

Benu baute Bestattungsteams im Großraum Wien, in Niederösterreich und im Burgenland auf. Die zuständigen Bestattungsfachkräfte hatten sich der Schaffung von liebevollen Abschiedsmomenten verschrieben – wie auch Benu selbst.

Natürlich gehörte auch eine gut geplante Infrastruktur zu den Notwendigkeiten eines professionellen Bestatters. Es folgten die Einrichtung eines Lagers und die Ausstattung eines modernen Fuhrparks.

Zweiter Benu-Standort eröffnet

Der zweite Benu-Standort eröffnete im Sommer 2020 im Bezirk Neubau, genauer in der Burggasse 5 (1070 Wien). Dieser erste Benu-Flagship-Store zeigt mit seinem durchdachten Design und der zeitgemäßen Einrichtung, was das Unternehmen als seine Kernwerte ansieht: Offenheit, Transparenz, Freundlichkeit, Kundenorientierung.

Die modernen Räumlichkeiten in der Burggasse 5 wurden mit natürlichen Materialien wie Vorarlberger Weißtanne, natürlichem Lehmputz und Stein umgesetzt und offen und einladend gestaltet. Kundinnen und Kunden sollen sich bei Benu wohlfühlen können – auch und gerade in den dunklen Stunden.

Vordenker in Sachen Bestattungsvorsorge

Neben der lokalen Erweiterung erfuhr auch das Produktportfolio von Benu eine Neuerung. Als Ergänzung zur klassischen Sterbegeldversicherung wurde das Benu-Treuhandkonto in Zusammenarbeit mit BDO Austria und der Ersten Bank geschaffen – ein neues Produkt in der Bestattungsvorsorge und ein absolutes Novum in Österreich.

Benu trotz Corona auf Erfolgskurs

Der dritte Benu-Standort fand 2021 seinen Platz in Ottakring, genauer in der Ottakringer Straße 229 (1160 Wien).

Zu diesem Zeitpunkt befand sich die Welt gerade in einem Ausnahmezustand: Während der Coronapandemie legte Benu den Fokus auf die Bereitstellung spezifischer Bestattungsangebote für diese Sondersituation. Kompetente, digitale Beratung, selbstständige Erstellung von Bestattungsplanungen durch Kundinnen und Kunden auf der Website, kontaktlose Beauftragung von Bestattungen, Einbindung von Livestreams und vieles mehr.

Durch diese digitale Vorreiterrolle und die damit einhergehenden Services konnte vielen Menschen inmitten der ohnehin schon schweren Zeit eine Entlastung geboten werden.

Benu gewinnt die MERKUR als Partner

Im Jahr 2022 konnte Benu mit der Merkur-Versicherung, der ältesten Versicherung Österreichs, einen starken strategischen Partner und Investor gewinnen. Diese Verbindung ermöglichte den weiteren Ausbau des Filialnetzes und führte zur Schaffung neuer Produkte im Bereich der Bestattungsvorsorge.

Der Benu-Standort in Margareten, der noch heute der Firmensitz der Benu GmbH ist, eröffnete im Jahr 2022 als vierte Wiener Niederlassung. In der Siebenbrunnengasse 9 (1050 Wien) finden sich sowohl Büroräumlichkeiten als auch Wirtschaftsbereiche und natürlich eine integrierte Filiale zur Betreuung von Kundinnen und Kunden.

Im selben Jahr wurde mit der Schickgasse 32 (1220 Wien) in der Donaustadt zusätzlich der fünfte Benu-Standort geschaffen.

Benu wächst auf 7 Standorte

Das Jahr 2023 begann ebenfalls mit dem Aufbau eines neuen Benu-Standortes: Mit der Filiale in Floridsdorf in der Floridsdorfer Hauptstraße 28 (1210 Wien) wuchs das Filialnetz auf den sechsten Wiener Standort an.

Auch, wenn die Bestattungs- und Vorsorgeleistungen von Benu schon längst in ganz Österreich verfügbar waren, blieb es ein Anliegen, lokal für die Menschen da zu sein. So ergab sich die erste Expansion nach Oberösterreich mit der Eröffnung eines Standortes in Linz in der Magazingasse 5 (4020 Linz) und damit einhergehend dem Aufbau des eigenen Bestattungsdienstes in Oberösterreich.

Zum Jahresende 2023 übernahm Benu in Döbling einen etablierten Bestattungsstandort in der Silbergasse 5 (1190 Wien) und verabschiedete sich zugleich von der alten Zentrale in der Anastasius-Grün-Gasse. So gab es zu diesem Zeitpunkt sechs Wiener Filialen und einen Standort in Linz.

50+ Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Ende 2023 wuchs das Team von Benu auf rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an, die mit Herz und Seele Familien in einer schwierigen Lebensphase unterstützen wollen.

Mehr als 2.100 Familien schenken Benu jährlich ihr Vertrauen bei der Bestattungsdurchführung oder bei der Planung der eigenen Bestattungsvorsorge. Darauf sind wir stolz!

Vertragspartner der MedUni Wien
 

Im März 2024 hat Benu den Zuschlag zur Abwicklung der Körperspenden für das Zentrum für Anatomie und Zellbiologie der Medizinischen Universität Wien erhalten. Als Vertragspartner der MedUni Wien übernehmen wir damit den Transport all jener, die ihre Körper der Wissenschaft und Lehre zur Verfügung stellen, in den Bundesländern Wien, Niederösterreich, Burgenland und in Teilen Oberösterreichs.

Benu auf Expansionskurs

Als eines der fünf größten Bestattungsunternehmen Österreichs steht Benu mit einem zeitgemäßen Ansatz und dem Versprechen von höchstem Service bei voller Transparenz weiter auf Expansionskurs. 

Mitte März 2024 wurde in der Bahnhofstraße 12 in Wels (4600 Wels) ein weiterer Benu-Standort in Oberösterreich eröffnet und im Mai 2024 folgte mit der Filiale in Wien-Simmering die siebte Filiale im Wiener Stadtgebiet.

Benu wächst weiter

Im Oktober 2024 wurde in der Neutorgasse 57 in Graz (8010 Graz) der erste Benu-Standort in der Steiermark eröffnet. Ende des gleichen Monats folgte mit der Filiale in Mödling (Hauptstraße 62, 2340 Mödling) unser erster Standort in Niederösterreich.

Damit ist Benu insgesamt 7x in Wien, 2x in Oberösterreich, 1 x in Niederösterreich und 1 x in der Steiermark vertreten.

Ein Blick in die Zukunft

Seit der Gründung im Jahr 2017 ist viel passiert – aber die Vision bleibt dieselbe: Benu möchte die Bestattungsbranche ins 21. Jahrhundert bringen!

Mit telefonischer Erreichbarkeit rund um die Uhr, fairen Angeboten mit transparenter Kostenaufstellung, dem Angebot der Organisation aller in Österreich möglichen Bestattungsarten und einem persönlichen, kompetenten & empathischen Service bietet Benu in schweren Zeiten größtmögliche Entlastung. Dabei ist die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden unser größtes Anliegen.

Wir sind für Sie da. Rufen Sie uns einfach an – rund um die Uhr, sieben Tage die Woche!